Ön Bilgilendirme Formu

Sürüm: 2026-04-11

Bu form, mesafeli sözleşmenin kurulmasından önce tüketicinin bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır. Mesafeli sözleşmelerde ön bilgilendirme, sözleşme kurulmadan önce ve sözleşmeye uygun biçimde yapılmalıdır.

1. Satıcı / sağlayıcı bilgileri

• Ticaret unvanı: [Şirket unvanı]
• Adres: [Açık adres]
• E-posta: [Destek e-postası]
• Telefon: [Telefon]
• Web: alfatakip.com.tr

2. Hizmetin temel nitelikleri

ALFA Takip; öğrenci, öğretmen, personel ve kurum yönetimine yönelik dijital bir takip ve operasyon platformudur. Satın alınan pakete göre kullanıcı hesabı, modül erişimi, ders takip araçları, ek ders talep akışı ve ödeme/taksit takibi sağlanabilir.

3. Toplam fiyat

Toplam bedel, vergiler dahil olmak üzere sipariş ekranında belirtilen tutardır. Varsa üyelik, kurulum, lisans, ek kullanıcı ve ek modül ücretleri sipariş ekranında ayrıca gösterilir.

4. Ödeme şekli

Ödeme kredi kartı, banka kartı, havale/EFT veya sunulan diğer yöntemlerle yapılabilir. Taksitli ödemelerde plan, vade ve toplam tutar ödeme ekranında açıkça gösterilir.

5. Hizmetin ifası

Ödeme onayından sonra hizmet, elektronik ortamda kullanıcı hesabına tanımlanır. Hizmetin ifası dijital erişim sağlanması ile başlar.

6. Cayma hakkı

Tüketicinin mesafeli sözleşmelerde 14 gün içinde cayma hakkı vardır; hizmet sözleşmelerinde bu süre sözleşmenin kurulduğu andan başlar. Ancak alıcının açık onayı ile ifasına başlanan hizmetlerde, mevzuat kapsamındaki istisnalar uygulanabilir.

7. İade ve iptal şartları

İfa başlamamış siparişlerde iade değerlendirmesi yapılabilir. İfa başlamış dijital hizmetlerde iade, kural olarak yoktur; ancak ayıplı ifa, teknik erişim sorunu veya hizmetin sunulamaması halinde mevzuata uygun çözüm sağlanır.

8. Şikâyet ve iletişim

Destek ve şikâyet başvuruları için: [Destek e-postası]

9. Onay

Alıcı, işbu ön bilgilendirme formunu okuduğunu, anladığını ve mesafeli sözleşmenin kurulmasına esas bilgileri önceden edindiğini kabul eder.