Mesafeli Satış Sözleşmesi

Sürüm: 2026-04-11

İşbu mesafeli satış sözleşmesi ("Sözleşme"), aşağıda bilgileri yer alan satıcı/sağlayıcı ile alttaki şartları kabul eden alıcı/kullanıcı arasında elektronik ortamda akdedilmiştir.

1. Taraflar

Satıcı / sağlayıcı

• Ticaret unvanı: [Şirket unvanı]
• MERSİS No: [MERSİS No]
• Vergi dairesi / No: [Vergi dairesi ve numarası]
• Adres: [Açık adres]
• E-posta: [Destek e-postası]
• Telefon: [Telefon]
• Web sitesi: alfatakip.com.tr

Alıcı / kullanıcı

İşbu sözleşme kapsamında alım yapan gerçek kişi tüketici veya mevzuata uygun olduğu ölçüde ticari kullanıcıdır. Tüketici işlemlerinde 6502 sayılı Kanun ve ilgili yönetmelik hükümleri uygulanır.

2. Sözleşmenin konusu

İşbu sözleşme, satıcı tarafından internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sunulan dijital hizmetlerin, yazılım erişimlerinin, aboneliklerin, kullanıcı hesaplarının ve platform içi hizmetlerin satışına ve ifasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

3. Hizmetin niteliği

ALFA Takip platformu; öğrenci kayıt ve takip süreçleri, ders takibi, ek ders talepleri, ödeme/taksit takibi, kurum yönetimi, kullanıcı panelleri ve bunlara bağlı dijital modüller sunar. Hizmetin kapsamı, satın alınan pakete göre değişebilir.

4. Sözleşmenin kuruluşu

Alıcının siparişi onaylaması, ödeme yapması veya üyelik kaydı oluşturması ile işbu sözleşme elektronik ortamda kurulmuş sayılır.

5. Hizmet bedeli ve ödeme

Hizmet bedeli, sipariş ekranında belirtilen tutardır. Vergiler, kampanyalar, dönemsel indirimler ve ek ücretler ödeme ekranında ayrıca gösterilir. Ödeme; kredi kartı, banka kartı, havale/EFT veya satıcının sunduğu diğer yöntemlerle yapılabilir.

6. Hizmetin sunulması

Ödeme onayından sonra dijital hizmet, ilgili kullanıcı hesabına açılır. Hesap aktifleşmesi, erişim tanımlanması veya lisansın başlatılması ile ifa gerçekleşmiş sayılabilir.

7. Cayma hakkı

Alıcı, mesafeli sözleşmelerde genel olarak 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir. Ancak dijital hizmetlerde ve hizmet ifası başlamış işlemlerde, mevzuat kapsamındaki istisnalar geçerli olabilir. Özellikle alıcının açık talebi/onayı ile ifaya başlanmış hizmetlerde cayma hakkı doğmayabilir veya sona erebilir.

8. İade ve iptal

İfa başlamış dijital hizmetlerde iade, kural olarak yapılmaz. Teknik arıza, erişim verilememesi, hizmetin hiç sunulamaması veya satıcı kaynaklı temel ayıp halinde, mevzuata uygun çözüm veya iade değerlendirilir.

9. Kullanıcı yükümlülükleri

Alıcı; doğru bilgi vermek, hesabını üçüncü kişilerle paylaşmamak, şifre güvenliğini korumak ve platformu hukuka uygun kullanmakla yükümlüdür. Hesap üzerinden yapılan işlemlerden kural olarak kullanıcı sorumludur.

10. Satıcının yükümlülükleri

Satıcı; hizmeti ilan edilen kapsamda sunmak, ödeme güvenliği için makul teknik önlemleri almak, kullanıcı verilerini KVKK'ya uygun işlemek ve mevzuatın öngördüğü bilgilendirmeleri yapmakla yükümlüdür.

11. Fikri mülkiyet

Platform, yazılım, arayüz, logo, tasarım, metinler ve tüm içerikler satıcıya veya lisans verenlerine aittir. İzinsiz kopyalama, çoğaltma, tersine mühendislik ve yeniden dağıtım yasaktır.

12. Uyuşmazlıklar

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, mevzuatın izin verdiği ölçüde T.C. Ticaret Bakanlığı'nca belirlenen parasal sınırlar dahilinde tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri yetkilidir.

13. Yürürlük

Alıcı, ödeme yaparak veya ilgili kutucuğu işaretleyerek işbu sözleşmeyi okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.